Come funziona
FAQ
ll noleggio rappresenta la soluzione ideale per tutti, sia per chi non può fare a meno di indossare l’ultimo trend e non vuole fare un investimento oneroso, sia per chi, pur volendo farlo, sa già che avrà una vita breve.
In un mondo dove lusso e sostenibilità sono visti come concetti lontani, noi di Moninna abbiamo raccolto la sfida e stiamo lavorando per rendere solido e compatibile questo binomio.
Potrai scegliere tra 4, 8 o 15 giorni, e se vorrai tenere la borsa per un periodo più lungo basterà inviarci una email a info@moninna.com per saperne la disponibilità.
La caparra è un deposito a garanzia che ti verrà restituito entro 7/10 giorni lavorativi dalla corretta restituzione della borsa.
L’assicurazione danni è un’assicurazione che ti copre da danni provocati e riparabili al prodotto per un valore pari al 25% del valore della borsa.
Non sono coperti danni NON riparabili.
1. Riutilizza la scatola che hai ricevuto alla consegna e riponi la borsa nel suo sacchetto MONINNA. Se la scatola è danneggiata utilizzane una delle stesse dimensioni;
2. Ritaglia l’etichetta prepagata DHL che troverai alla sinistra del documento all'interno del pacco ed incollala sulla scatola. Sigilla ora la scatola su tutti i lati con del nastro adesivo;
3. Porta il pacco il giorno della restituzione in un punto drop-off di DHL
Questa operazione non è possibile! :)
Crediamo che il noleggio sia una grande soluzione eco-friendly e che questo modello di business possa aiutare sia i nostri clienti che l'ambiente, diminuendo gli sprechi ed allungando la vita di ogni singolo prodotto.
La modifica o cancellazione è possibile fino a due settimane prima della data di consegna indicata nella conferma d'ordine senza nessun tipo di addebito al cliente.
Riceverai la borsa il giorno identificato come di "inizio noleggio" con spedizione Express.
Per noleggi di durata pari o superiori ad 8 giorni la spedizione sarà gratuita, mentre per noleggi di durata inferiori ad 8 giorni il costo sarà di 8,95 €.
In collezione troverai borse:
- NUOVE (prodotti mai utilizzati che non presentano difetti o alterazioni)
- in OTTIMO STATO (prodotti in ottime condizioni, di seconda mano che sono stati usati a malapena, estremamente ben conservati con eventuali lievi difetti d'uso)
- in BUONO STATO (prodotti di seconda mano, utilizzati e ben conservati che potrebbero presentare delle difettosità)
I nostri esperti, ad ogni riconsegna da parte dei clienti, ricondizioneranno ogni prodotto con l'obiettivo di far vivere più a lungo possibile ogni singola borsa.
Controlla in descrizione lo stato di ogni borsa.
Il primo consiglio che ti possiamo dare è di non fare nulla. Se si è sporcata, puliscila con un panno pulito asciutto, in caso contrario lasciala com'è ci penseremo noi, al rientro in azienda a rimetterla a nuovo.
Ti ricordiamo inoltre che con l'assicurazione danni sottoscritta al momento del noleggio, hai una copertura danni fino al 25% del valore della borsa.